東莞智成纖維從做互聯網銷售以來，每天都會遇到各種類型的客戶，3月初碰到一位在網上找黑色針刺無紡布的客戶王先生，這位客戶特別的友好爽快，讓客服小杜的印象非常深刻。

王先生打電話過來時，說他手上有一塊黑色針刺無紡布，用在家具上面，只要我們能做到跟這個差不多就行了，直接就問什么時候可以發貨給他。客服小杜問是什么規格的，客戶只知道大概是在180克左右，問能不能做？只要是針刺類的無紡布，智成纖維都可以做，經過溝通，小杜請客戶把樣品剪一小塊寄到公司。

次日收到客戶的黑色針刺無紡布樣品，確定是可以訂做的，克重只有160克多一點，雙面燙面并壓實。跟客戶確認可以生產，報價后，客戶直接就打了30%的訂金過來，讓開機生產，打樣已經來不及，只要能做出跟他相近就行。

出于對客戶王的負責，小杜一直堅持讓客戶確認我們現有的170克黑色針刺無紡布樣品，這樣才能開機生產，同時也是讓自己心安。上午寄出樣品給客戶，下午收到，客戶就拍板讓生產了，第二天客戶就付尾款，讓司機從深圳把貨拉了回去。2天時間就與客戶建立了合作關系，感謝客戶的信任，智成也只有將把產品做得更好，方能不負您對智成的信任。